Jogwheel-Problem

hattest du schon mit dem ADJ support kontakt aufgenommen?

Hi!
Den Support hatte ich noch nicht direkt kontaktiert. Habe das Problem allerdings bei der Reklamation mit angegeben. Werde den Weg über den Email-Support dann doch mal versuchen.

ich hab auch ruecksprache gehalten:

moeglicherweise liegt der fehler nicht am jogwheel, sondern an der platine, wahrscheinlich wurde aber nur das jogwheel getauscht.

du sollst dich schnellstmoeglich an deinen haendler wenden und das geraet nochmal zur reparatur einschicken (am besten auch mit dem hinweis, dass es evtl. nicht am jogwheel liegt, sondern der platine...)

So, hab meinen Händler kontaktiert und bekomm das VMS4 jetzt umgetauscht. Wollen wir das Beste hoffen :-)

yup. lass uns wissen, was bei rausgekommen ist!

Ok, neue Konsole ist da. Erster Check war erfolgreich Heute Abend schlägt dann der Ernst der Stunde - hoffen wir das Beste!

oh, das ging ja schnell... prima!

Tjahaaa, Vorabaustausch und dringend gemacht!

Aber zurück zum Problem:
Nach ca 3 1/2 stunden das gleiche Problem wieder. Wieder das rechte Deck. Vielleicht bin ich zu blöd???
Nagelneue Konsole, aktuelle Firmware (war bereits aufgespielt), aktuelle Treiber frisch installiert!

Bin kein Scratch-DJ. Nur normales Auflegen, nahtlose Übergänge etc.
War 10 Jahre als IT-Fachkraft im Einzelhandel und im Support - ist also nicht so, das ich mich net auskenne.
Dell Precission Laptop, Windows XP - wird nur zum Auflegen benutzt.
Bin am Verzweifeln

hmpfh. ich versuche das mal, hier zu reproduzieren... also du spielst meherere stunden mit der vms und benutzt dabei das jogwheel als pitch bend oder noch fuer was anderes?

Ahalso...

Ich lege auf, benutze die Jogwheels, um meine Einstiegspositionen zu finden, gegebenenfalls (wie bei vinyl) andrehen und dann loslassen und danach noch anstubsen oder abbremsen, bis der beat passt. Also wirklich keine hohen Anforderungen.

Und seltsamerweise nur beim rechten Deck - zumindest bisher...

kannst du mal midiox oder ein aehnliches programm laufen lassen und gucken, was die vms dann sendet?

Laut midiox sendet das wheel beim Drehen:
"Chan. 1 Control Change"

Beim Berühren der Oberfläche:
"Chan. 1 Note G# 5 Note On"
Beim Loslassen
"Chan. 1 Note G# 5 Note Off"

Beim Auftreten des Problems wird willkürlich G# 5 Note On/Off" gesendet.
...

Konnte den Fehler nach ca. 3,5 Betriebsstunden rekonstruieren.

ok, das notensenden "passt" zum beschriebenen verhalten. bist du noch mit dem support in kontakt?

ich lausche auch noch mal intern nach.

Hi!

Nee, mit dem Support hab ich seitdem nicht mehr gemailt. Hab mich da ein bisserl auf Dich verlassen..

bleib mal mit denen in kontakt... ich bin ja quasi nur "vermittler zwischen den fronten", die eigentliche arbeit muessen die machen

ernsthaft: man versucht, dem problem auf die spur zu kommen und testet gerade verschiedenes, dein input ist aber sicher hilfreich!

Ok, hab den Jan vom Support nochmal angeschrieben. Danke Dir auch für deine Mühen - das nenn ich Service!!! Ich müsste nur noch wissen:
Lässt sich das Problem rekonstruieren oder bin ich damit allein auf weiter Flur???

momentan biste noch alleine... ich hab das problem noch nicht gehabt, aber ich benutze die jogwheels auch nicht besonders intensiv, da ich meistens in verbindung mit traktor scratch auflege.

im support versucht man dein problem durch dauertests zu reproduzieren, bislang aber auch ohne erfolg.

also, die sind auf jeden fall dran und ich hoffe, dass bald was bei rauskommt.

Dann nehm ich doch die Konsole ausm Dauertest

haha